151 Views
Businesswoman with suitcase in airport
#Travel : 8 เรื่องไม่ควรทำ! หากคุณต้องติดต่อธุรกิจในต่างประเทศ

31.พฤษภาคม.2016

Advertisement

Businesswoman with suitcase in airport

เราเชื่อว่าผู้ที่เดินทางติดต่อธุรกิจกับต่างประเทศทุกคนย่อมเคยประสบเหตุการณ์ที่ไม่มั่นใจหรือทำตัวไม่ถูก เมื่อต้องติดต่อธุรกิจกับต่างชาติในสถานการณ์ที่เป็นทางการอย่างน้อยสักหนึ่งครั้ง ในความเป็นจริงแล้ว ผู้เดินทางทริปธุรกิจจำนวนหนึ่งในสาม (32%) เคยทำผิดมารยาททางสังคมระหว่างเดินทางไปติดต่อธุรกิจในต่างประเทศ ส่วนจำนวนเกือบครึ่ง (45%) เคยประสบเหตุการณ์ที่เพื่อนร่วมงานหรือผู้ติดต่อธุรกิจจากประเทศอื่นกระทำผิดมารยาททางสังคมเมื่อเยี่ยมชมสำนักงานของพวกเขา

Business trip Dooddot 2

ผลการสำรวจโดย Booking.com กับผู้ที่เคยเดินทางไปต่างประเทศเพื่อติดต่อธุรกิจอย่างน้อย 4 ครั้งในปีที่ผ่านมา ทั้งชายและหญิง จำนวน 4,555 คน  พบข้อผิดพลาด 8 ประการที่พบได้บ่อยจากการไม่ปฏิบัติตามธรรมเนียมโลกธุรกิจ จึงเป็นที่มาของการรวบรวมแนวทางแก้ไขอย่างแยบยลและมีสไตล์ซึ่งแนะนำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านมารยาท เอเลน สวอนน์  ผู้อำนวยการสถาบัน ซาริตา ซึ่งเป็นสถาบันอบรมและพัฒนามารยาทสากล ซารา เจน โฮ และ บรรณาธิการและประธานสถาบันฝึกอบรมด้านมารยาทสากล ไคลส์ เอ็ตทิเก็ตต์  อาร์เดน ไคลส์ เพื่อช่วยให้ผู้ที่ต้องเดินทางติดต่อธุรกิจระหว่างประเทศสามารถมั่นใจได้ว่าจะสามารถติดต่อธุรกิจได้อย่างราบรื่นโดยไม่ทำผิดธรรมเนียมปฏิบัติของแต่ละวัฒนธรรม

มาดูกันว่าผู้เชี่ยวชาญแนะนำเราว่าอย่างไร

Business trip Dooddot 3

ข้อผิดพลาดที่ 1 – แต่งกายไม่เหมาะสม

เอเลน สวอนน์ ผู้เชี่ยวชาญด้านมารยาท แนะนำว่าเมื่อเดินทางไปต่างประเทศ ไม่ควรคาดเดาเองว่าควรแต่งกายเช่นไร จากผลสำรวจพบว่าผู้เดินทางทริปธุรกิจมากกว่า 1 ใน 3 (36%) แต่งกายไม่เหมาะสม จึงขอแนะนำให้ลองค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับวัฒนธรรมด้านธุรกิจของประเทศจุดหมายก่อนออกเดินทาง โดยท่านอาจสอบถามข้อมูลล่วงหน้าเกี่ยวกับการแต่งกาย หรือดูข้อมูลของบริษัทในเว็บไซต์สื่อสังคมเพื่อค้นหาภาพถ่ายของพนักงานในโอกาสต่างๆ หากพบว่าเสื้อผ้าที่ท่านเตรียมมานั้นไม่เหมาะสม อย่าลืมกล่าวขอโทษและแก้ไขตามสมควรในครั้งถัดไปที่ต้องติดต่อธุรกิจ

Closeup of satisfied businessman showing an OK gesture.

ข้อผิดพลาดที่ 2 – แสดงท่าทางไม่เหมาะสม

เอเลน สวอนน์ กล่าวว่า แม้สัญลักษณ์มือ “โอเค” จะสื่อว่าทุกอย่างเป็นไปด้วยดี แต่คู่ค้าธุรกิจจากวัฒนธรรมอื่นหรือประเทศอื่นอาจตีความแตกต่างกัน ในความเป็นจริงแล้วสัญลักษณ์มือ “โอเค” และ “ชูหัวแม่โป้ง” ถือเป็นการหมิ่นประมาทในบางประเทศ วิธีที่ดีที่สุดสำหรับแก้ไขการแสดงท่าทางไม่เหมาะสมคือกล่าวขออภัยและดำเนินบทสนทนาต่อทันที คู่ค้าธุรกิจต่างประเทศส่วนใหญ่มักเข้าใจถึงความแตกต่างด้านวัฒนธรรมและพร้อมให้อภัยจากข้อผิดพลาดนี้

Businesswomen laughing in meeting

ข้อผิดพลาดที่ 3 – มุกตลกที่ไม่ตลกอย่างที่คิด

ความเงียบที่น่าอึดอัดและท่าทางลำบากใจของผู้ร่วมประชุมจะทำให้รู้ได้ทันทีว่าเรื่องเล่าขำขันของท่านไม่ได้รับผลตอบรับที่ดี หากเผลอพูดอะไรไม่สมควรออกไประหว่างประชุมธุรกิจ ให้ทิ้งเรื่องดังกล่าวไปเสียและวางตัวเหมือนไม่เคยเล่ามุกตลกนั้น รวมถึงเปลี่ยนหัวข้อสนทนาให้เป็นทางการมากขึ้น หากกังวลว่าการกระทำของท่านอาจส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ ขอแนะนำให้พูดคุยกับอีกฝ่ายเป็นการส่วนตัวและกล่าวขอโทษอย่างตรงไปตรงมา เอเลน สวอนน์ ผู้เชี่ยวชาญด้านมารยาทแนะนำ

Successful businesspeople shaking hands making a necessary agreement during a meeting

ข้อผิดพลาดที่ 4 – วิธีทักทายผู้ร่วมธุรกิจไม่เหมาะสม

เอเลน สวอนน์ ยังแนะนำอีกว่า ผู้เดินทางติดต่อธุรกิจทั่วโลกถึง 43% รู้สึกว่าการไม่ทักทายอีกฝ่ายอย่างเหมาะสมถือเป็นการทำผิดมารยาทที่พบได้บ่อย ตามหลักปฏิบัติในสถานการณ์ด้านธุรกิจหากอีกฝ่ายมีตำแหน่งอาวุโสกว่าก็ควรกล่าวถึงด้วยนามสกุล หลีกเลี่ยงการเรียกชื่อต้นจนกว่าจะได้รับอนุญาต หากพลั้งพลาดไปควรแก้ไขโดยกล่าวขอโทษและดำเนินบทสนทนาต่อ

Business trip Dooddot 7

ข้อผิดพลาดที่ 5 – ใช้คำศัพท์สแลง ภาษาหรือวลีเฉพาะกลุ่ม

ไม่ควรใช้คำศัพท์สแลงเมื่อสนทนาเพราะสื่อความไม่ชัดเจน รวมถึงอาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิดว่าเป็นการหมิ่นประมาท หากเผลอใช้คำศัพท์สแลงควรกล่าวขอโทษทันที จากนั้นกล่าวประโยคซ้ำอีกครั้งโดยเลือกใช้คำที่ชัดเจนและเหมาะสมยิ่งขึ้น เอเลน สวอนน์ แนะนำวิธีแก้ไขสถานการณ์ไว้เช่นนั้น

Business trip Dooddot 8

ข้อผิดพลาดที่ 6 – วิธีแลกนามบัตรไม่เหมาะสมหรือเตรียมไม่พอจำนวน

ซารา เจน โฮ ผู้อำนวยการสถาบัน ซาริตา กล่าวว่า เรื่องแรกๆ ที่ชาวต่างชาติทำผิดพลาดในประเทศจีน (และในเอเชียตะวันออก) นั้นมักเกี่ยวกับนามบัตร ไม่ว่าจะเป็นลืมพกนามบัตรติดตัวระหว่างเดินทาง หรือเตรียมไม่พอจำนวน หรือวิธีแลกนามบัตรนั้นไม่ถูกต้อง ดังนั้น หากต้องเดินทางไปประเทศจีน อย่าลืมเตรียมนามบัตรและเตรียมพร้อมแลกเมื่อพบปะคู่ค้าในงานธุรกิจหรืองานสังคม

Business trip Dooddot 9

ข้อผิดพลาดที่ 7 – ใช้โทรศัพท์มือถือระหว่างการประชุม

เมื่อสอบถามถึงสิ่งที่คิดว่าเป็นการทำผิดมารยาทอย่างใหญ่หลวงในโลกธุรกิจ ผู้เดินทางติดต่อธุรกิจจำนวนมากกว่าครึ่ง (46%) เห็นพ้องว่าการใช้โทรศัพท์มือถือระหว่างประชุมนั้นเป็นสิ่งที่ไม่สมควรอย่างยิ่ง

อาร์เดน ไคลส์ บรรณาธิการและประธานสถาบันฝึกอบรมด้านมารยาทสากล ไคลส์ เอ็ตทิเก็ตต์ กล่าวว่า การใช้อุปกรณ์ดิจิทัลระหว่างประชุมนั้นแสดงให้เห็นว่าท่านไม่ได้สนใจสิ่งที่เกิดขึ้น ขอแนะนำให้เปลี่ยนพฤติกรรมโดยหมั่นซักถามเมื่อมีข้อสงสัย มีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น หรือรับหน้าที่บรรยายในที่ประชุม

Business meeting

ข้อผิดพลาดที่ 8 – ทำตัวเด่นเกินไป

ผู้เดินทางติดต่อธุรกิจชาวจีนกว่า 1 ใน 4 (27%) รู้สึกว่าการทำผิดมารยาทนั้นพบได้มากที่สุดระหว่างการสนทนาหรือเข้าสังคมระหว่างผู้ร่วมงานหรือผู้ติดต่อธุรกิจ โดยเฉพาะเมื่อมีผู้ร่วมวงสนทนาบางคนพยายามทำตัวโดดเด่นจนเกินงาม

ซารา เจน โฮ ผู้อำนวยการสถาบัน ซาริตา  เล่าว่า ในประเทศจีน กิจกรรมที่นิยมสำหรับเวลายามเย็นคือการร้องคาราโอเกะหรือ KTV ซึ่งมีข้อแตกต่างจากชาวตะวันตกที่ทุกคนจะร้องเพลงเสียงดังพร้อมกัน แต่ในประเทศจีนการร้องคาราโอเกะถือเป็นการแสดงเดี่ยว และท่านไม่ควรขัดจังหวะหรือกระโดดเข้าร่วมการแสดงของผู้อื่น วิธีที่ดีที่สุดสำหรับแก้ไขการทำผิดพลาดมารยาทต่อผู้ติดต่อธุรกิจชาวจีนคือกล่าวขอโทษทันทีพร้อมยิ้มอย่างเป็นธรรมชาติ

source by: Booking.com
Images by: travelandleisure, wish, news-flicks, bloomfire, careers.workopolis, josephsmallwood, brit, shyandroid, huffingtonpost

Tags:

Recommended Article

การเลือกที่พัก ที่อยู่อาศัย นอกจากความชอบส่วนตัวของแต่ละคน สิ่งสำคัญไม่แพ้กันนั่นคือ ทำเลที่ตั้ง ซึ่งนอกจากโครงการที่เลือกจะต้องอำนวยความสะดวกดีแล้ว สิ่งที่จะมาซัพพอร์ตและเติมเต็มความสุขเราให้มากขึ้นก็สำคัญสุดๆ เช่นกัน

9.กุมภาพันธ์.2017

ใกล้เดือนเมษาแล้ว! ช่วงหยุดยาวแบบนี้หลายคนเริ่มวางแผนแพ็คกระเป๋าเที่ยวกันแล้วใช่ไหมคะ ใครที่เป็นนักช้อปตัวยงและกำลังกางแผนที่ มองหาจุดช้อปปิ้งเด็ดๆ นั่งลิสต์ไอเท็มหรือเตรียมพร้อมวอร์มร่างให้ฟิตเพื่อเดินหาของในต่างประเทศเราขอบอกว่าฉีกความคิดนั้นทิ้งไปได้เลย

15.กุมภาพันธ์.2017

เดี๋ยวนี้ใครๆ ก็ถ่ายรูปเนอะ จะว่าไปแล้วตอนนี้มีกล้องอยู่ในมือคนละหนึ่ง ถ่ายหมดทุกอย่าง ถ่ายก่อนเป็นสิ่งแรก! ถ่าย-ก่อน-กิน, ถ่าย-ก่อน-เที่ยว, ถ่าย-ก่อน-นอน หรือว่า ถ่าย-ก่อน-… ก็สุดแล้วแต่จินตนาการ ถ่ายก่อน… กลายเป็นวัฒนธรรมไปแล้ว

26.มกราคม.2017

เมื่อเราเกริ่นถึง Trance หลายคนอาจจะงง แต่ถ้าบอกว่านี่คือหนึ่งในแนวดนตรี EDM หลายคนคงร้องอ๋อ! ลักษณะของทรานซ์จะเป็นดนตรีบรรเลงที่มักมีซินธิไซเซอร์ (Synthesizer) หรือพวกเสียงสังเคราะห์เป็นองค์ประกอบ บางเพลงจะใส่เสียงร้องเฉพาะในท่อนฮุค

3.กุมภาพันธ์.2017

ใครกำลังมองหาคอนโดย่านใจกลางเมือง ที่พร้อมให้ความสะดวกสบาย เหมาะกับไลฟ์สไตล์ตัวเอง หรือคนที่ต้องการอาศัยอยู่ในย่านเพชรบุรี-มักกะสัน แต่ยังตัดสินใจไม่ได้ว่าจะอยู่ช่วงไหน โครงการของเจ้าไหนดี ลองมาดูโครงการของ ‘บริษัท แอล.พี.เอ็น. ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด (มหาชน)

23.มกราคม.2017

Advertisement

Advertisement

Advertisement
DOODDOT NEWSLETTER
Subscribe to our email newsletter useful tips and valuable resources, sent out every week

Our Sponsor
Advertisement